Гарантия и возврат
Опалубка соответствует ГОСТ 34329-2017 и поставляется с паспортами. Гарантия — 12 месяцев на новую опалубку и комплектующие.
Гарантийные сроки
| Товар | Гарантия |
|---|---|
| Новые щиты, стойки и стальные элементы | 12 месяцев |
| Восстановленная (б/у) опалубка | 3 месяца |
| Изделия по чертежам | по договору |
| Фанерная палуба | не распространяется (расходный элемент) |
Как подать рекламацию
Фиксация
Фото и акт с описанием дефекта.
Заявка
Письмо на info@1opalubka.ru с номером УПД.
Проверка
Ответ за 3 рабочих дня.
Решение
Замена, ремонт или возврат денег.
Возврат товара
Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, если он не использовался, сохранены товарный вид, комплектность и документы; изделия, изготовленные по индивидуальным чертежам, возврату не подлежат. Для юридических лиц условия возврата фиксируются в договоре поставки.
Вопросы о гарантии
На что не распространяется гарантия?
На износ фанерной палубы, повреждения при нарушении правил монтажа и эксплуатации из паспорта, механические повреждения при разгрузке и хранении.
Как быстро рассматриваете рекламацию?
В течение 3 рабочих дней после получения фото и акта.